智慧警务平台不仅承载日常办公所需的功能，还承载了政务处理相关功能，比如公文流转、车辆管理、督查督办、紧急事件上报、档案借阅、公务接待、来信来访处理、领导参阅批示等功能，除此之外，还可根据个性需求搭建第三方应用，全方位满足不同的办公要求。
公安单位对于数据的敏感度可以说是非常之高，不论是警员日常工作的数据，还是群众咨询服务或者业务办理数据，又或是内部流转的数据，智慧警务平台全都可以做到自动化留存，并且可以根据需求进行导出或者相关规则设置。
目前，许多公安单位都有线上的小程序或者公众号或者定制开发的应用，目的是为了便捷的进行线上办公或者线上业务的办理。但实际情况是要么其在实际运行过程中推广的并不是很理想，数据留存相对较少，对于群众或者事件办理者来说的普及度和接受度相对较低；要么其增加了内部的工作量，不同的事件要登陆不同的软件应用，实践操作也很不便捷。智慧警务平台首先能够将之前已经有的小程序或者部分应用全都对接到一个平台，还能根据不同的需求进行系统化设置。其次，对群众来说，用微信就可以直接和警员取得联系，无需下载其它软件；对于警员来说，只需要打开一个应用就可以找到所需的功能或事件，高效便捷。
义警队伍的管理和服务，一直以来都是各公安派出所在探索和研究的，除了管理还需要做到服务积极支持义警的工作。智慧警务平台除了能够搭建义警管理体系，管理义警工作的各方面，还能在此基础上增加服务功能，比如说，积分兑换服务、订餐服务等。
对于群众的日常咨询，警务平台通过居民群能快速地进行咨询事务的响应，并且将事务咨询结果快速反馈到居民微信端。其次，还可以设置日常问题的自动回复以及特殊问题的关键字索引和回复，极大的提高群众服务水平和效率，大大提升群众的满意度。
警务平台同时满足警员的事件上报或汇报及群众的事件上报，群众在微信端可以通过居民上报功能，快速将事件或问题上报到所负责区域的警员企业微信端，警员能够在企业微信端立刻收到相关提醒，对于事件的响应和处理效率极大提高，同时也能够和群众建立良性互动，增进警民情感。
